Hyppää pääsisältöön

Hotelli Haikon Kartano & Spa

Osoite: Haikkoontie 114, 06400 Porvoo

 

Parhaat lomatarjouksemme ja edullisimmat hinnat löydät suoraan netistä!
 

Tutustu ja varaa huone

Alle 9 henkilön lomavaraukset teet kätevimmin suoraan netistä.

Haikko Chat - virtuaalinen kartanonemäntä Emilie auttaa 24/7

Etkö löytänyt haluamaasi palvelua sivuiltamme? Uusi Chatbot-palvelumme auttaa löytämään tietoja nettisivuiltamme ja opastaa yleisissä hotelliin ja varauksiin liittyvissä asioissa

Vastaanotto ja myyntipalvelu avoinna

  • Vastaanotto paikalla 24/7
  • Myyntipalvelun aukioloajat:  MA-PE klo 9-16, LA-SU suljettu

Asiakaspalvelussamme on juuri nyt ruuhkaa ja pahoittelemme normaalia pidempiä vastausaikoja. Lähipäivien varaukset (alle 3 arkivrk) pyydämme varaamaan suoraan netistä tai olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse.

 

Huonevaraukset 1-9 henkilölle

Kylpyläkäynti ja hoitovaraukset

  • Kylpylän altaat ja saunat - ennakkovaraus netistä ennen tuloa, varaa kylpyläkäynti
  • Hoitojen online varaukset - katso vapaat hoidot (90vrk eteenpäin) ja varaa suoraan netistä
  • puhelimitse  0600 13090 (+0,81 €/min) ma-la klo 9-17, 22.8. alkaen ma-pe 9-17, la 9-18, su suljettu
  • Hoito-osaston poikkeusajat:
    Hoitovaraamo avoinna 17.-22.8.2020 ma-la klo 9-18
    Hoitovaraamo suljettu: 25.12., 26.12.2020 sekä 1.1.2021
    Hoito-osasto suljettu (ei hoitoja) 25.12.2020 sekä 1.1.2021
    Muina juhlapyhinä/aattoina lyhennetyt hoitovaraamoon aukioloajat, joista lisätietoa saatavilla suoraan Haikosta

Pöytävaraukset ja ravintoloiden aukioloajat

Kokoukset

Kokousvaraus suoraan netistä tästä: Varaa kokous / Tee kokoustiedustelu itse suoraan verkossa - valitse palvelut ja saat HETI hinnat kokoukseesi, jonka jälkeen voit halutessasi samalla jättää varauksen.
TAI
Lähetä kokousvaraus/tarjous myyntipalveluun sähköpostitse (pyrimme vastaamaan 48 tunnin sisällä arkipäivisin)

Juhlat, virkistys ja muut ryhmät

Lahjakortit

Katso lahjakorttitarjontamme ja osta lahjakorttisi suoraan netistä. Tutustu ja osta lahjakortti tästä.

Menikö lahjakorttisi vanhaksi keväällä, kun hotellimme oli suljettuna Covid19-virustilanteen vuoksi? Joustamme ja jatkamme lahjakortteja (joiden voimassaolo päättyi 13.3.-31.7.2020 välisenä aikana) niin ehdit käyttää korttisi. Lahjakortin jatkotiedustelut sähköpostitse varaukset@haikko.fi, ilmoita lahjakorttisi numero ja asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä. Maltathan odottaa, asiakaspalvelussamme on juuri nyt ruuhkaa tiedusteluissa (vastausaika lahjakorttijatkoihin noin 2vk).

Asiakaspalautteet

Peruutukset ja laskutusasiat

  • Internetissä tehdyt huone-, pöytä- ja hoitovaraukset tulee peruuttaa Internetin kautta
  • Puhelimitse/sähköpostitse tehdyt 1-9 henkilön lomavaraukset 019 576 0380
  • Kokoukset ja ryhmät myynti@haikko.fi tai 019 576 0360
  • Huom. peruutuksissa peruutuksen hyväksyminen edellyttää aina hotellin kuittausta peruutuksen perille tulemisesta (huomioithan, ettei sähköposteja/sähköisiä palautekanavia lueta 24h/vrk, jonka vuoksi teethän viime hetken peruutukset puhelimitse)

Hotellin vastaanotto, löytötavarat, myöhäinen (klo 18 jälk.) tuloaika

Puheluhinnat Suomessa suomalaisten operaattorien liittymistä soitettaessa:

  • 0600-alkuisiin numeroihin: 0,81 €/vastattu puheluminuutti + paikallisverkkomaksu (pvm) /matkapuhelinmaksu (mpm)
  • 019-alkuisiin numeroihin: asiakkaan oman liittymäsopimuksen mukainen maksu
  • Lisätietoa puheluhinnoittelusta

 

Hallinnon ja markkinoinnin yhteystiedot

 

Suorat sähköpostit muodossa etunimi.sukunimi@haikko.fi

Juha Mähönen
toimitusjohtaja

 

Raija Huovinen
kylpylänjohtaja

Riitta Vesterinen
ravintolatoimenjohtaja

Jyrki Yli-Uotila
keittiöpäällikkö

Taru Uotila
ravintolapäällikkö

Juha Peltonen
hotellipäällikkö

Pia Olander
hotellin pääemäntä

Jari Ylönen
talouspäällikkö

Anne Paula
myyntijohtaja

Jaana Hujanen
asiakaspalvelu- ja myyntiryhmäpäällikkö

Johanna Malmivaara
markkinointipäällikkö

Päivi Laine
avainasiakaspäällikkö

 
Jaana Tuominen
kylpylän avainasiakaspäällikkö