Hyppää pääsisältöön

Hotelli Haikon Kartano & Spa

Osoite: Haikkoontie 114, 06400 Porvoo

 

Parhaat lomatarjouksemme ja edullisimmat hinnat löydät suoraan netistä!
 

Tutustu ja varaa huone

Alle 9 henkilön lomavaraukset teet kätevimmin suoraan netistä.

Haikko Chat - virtuaalinen kartanonemäntä Emilie auttaa 24/7

Etkö löytänyt haluamaasi palvelua sivuiltamme? Uusi Chatbot-palvelumme auttaa löytämään tietoja nettisivuiltamme ja opastaa yleisissä hotelliin ja varauksiin liittyvissä asioissa

Vastaanotto ja myyntipalvelu avoinna

  • Vastaanotto paikalla 24/7
  • Myyntipalvelun aukioloajat:  MA-PE klo 9-16, LA-SU suljettu

Asiakaspalvelussamme on juuri nyt ruuhkaa ja pahoittelemme normaalia pidempiä vastausaikoja. Lähipäivien varaukset (alle 3 arkivrk) pyydämme varaamaan suoraan netistä tai olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse.

 

Huonevaraukset 1-9 henkilölle

Kylpyläkäynti ja hoitovaraukset

  • Kylpylän altaat ja saunat - ennakkovaraus netistä ennen tuloa, varaa kylpyläkäynti
  • Hoitojen online varaukset - katso vapaat hoidot (90vrk eteenpäin) ja varaa suoraan netistä
  • puhelimitse ma-la klo 9-17  0600 13090 (+0,81 €/min)
  • Hoito-osaston poikkeusajat juhlapyhinä/aattoina:
    Hoitovaraamo suljettu: 25.12., 26.12.2020 sekä 1.1.2021
    Hoito-osasto suljettu (ei hoitoja) 25.12.2020 sekä 1.1.2021
    Muina juhlapyhinä/aattoina lyhennetyt hoitovaraamoon aukioloajat, joista lisätietoa saatavilla suoraan Haikosta

Pöytävaraukset ja ravintoloiden aukioloajat

Kokoukset

Kokousvaraus suoraan netistä tästä: Varaa kokous / Tee kokoustiedustelu itse suoraan verkossa - valitse palvelut ja saat HETI hinnat kokoukseesi, jonka jälkeen voit halutessasi samalla jättää varauksen.
TAI
Lähetä kokousvaraus/tarjous myyntipalveluun sähköpostitse (vastaamme 48 tunnin sisällä arkipäivisin, kesäkuukausina vastausajat 3-5 vrk

Juhlat, virkistys ja muut ryhmät

Lahjakortit

Katso lahjakorttitarjontamme ja osta lahjakorttisi suoraan netistä. Tutustu ja osta lahjakortti tästä.

Menikö lahjakorttisi vanhaksi keväällä, kun hotellimme oli suljettuna Covid19-virustilanteen vuoksi? Joustamme ja jatkamme lahjakortteja (joiden voimassaolo päättyi 13.3.-31.7.2020 välisenä aikana) niin ehdit käyttää korttisi. Lahjakortin jatkotiedustelut sähköpostitse varaukset@haikko.fi, ilmoita lahjakorttisi numero ja asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä. Maltathan odottaa, asiakaspalvelussamme on juuri nyt ruuhkaa tiedusteluissa (vastausaika lahjakorttijatkoihin noin 2vk).

Asiakaspalautteet

Peruutukset ja laskutusasiat

  • Internetissä tehdyt huone-, pöytä- ja hoitovaraukset tulee peruuttaa Internetin kautta
  • Puhelimitse/sähköpostitse tehdyt 1-9 henkilön lomavaraukset 019 576 0380
  • Kokoukset ja ryhmät myynti@haikko.fi tai 019 576 0360
  • Huom. peruutuksissa peruutuksen hyväksyminen edellyttää aina hotellin kuittausta peruutuksen perille tulemisesta (huomioithan, ettei sähköposteja/sähköisiä palautekanavia lueta 24h/vrk, jonka vuoksi teethän viime hetken peruutukset puhelimitse)

Hotellin vastaanotto, löytötavarat, myöhäinen (klo 18 jälk.) tuloaika

Puheluhinnat Suomessa suomalaisten operaattorien liittymistä soitettaessa:

  • 0600-alkuisiin numeroihin: 0,81 €/vastattu puheluminuutti + paikallisverkkomaksu (pvm) /matkapuhelinmaksu (mpm)
  • 019-alkuisiin numeroihin: asiakkaan oman liittymäsopimuksen mukainen maksu
  • Lisätietoa puheluhinnoittelusta

 

Hallinnon ja markkinoinnin yhteystiedot

 

Suorat sähköpostit muodossa etunimi.sukunimi@haikko.fi

Juha Mähönen
toimitusjohtaja

 

Raija Huovinen
kylpylänjohtaja

Riitta Vesterinen
ravintolatoimenjohtaja

Jyrki Yli-Uotila
keittiöpäällikkö

Taru Uotila
ravintolapäällikkö

Juha Peltonen
hotellipäällikkö

Pia Olander
hotellin pääemäntä

Jari Ylönen
talouspäällikkö

Anne Paula
myyntijohtaja

Jaana Hujanen
asiakaspalvelu- ja myyntiryhmäpäällikkö

Johanna Malmivaara
markkinointipäällikkö

Päivi Laine
avainasiakaspäällikkö

 
Jaana Tuominen
kylpylän avainasiakaspäällikkö