Hyppää pääsisältöön

Hotelli Haikon Kartano & Spa

Osoite: Haikkoontie 114, 06400 Porvoo

Avaamme kylpylän, ravintolat ja kartanohotellin 5.6.2020 klo 15

Iloksemme voimme ilmoittaa, että avaamme rajoitetusti kaikki palvelumme jälleen 5.6.2020 Valmistaudumme turvallisesti kylpylän ja ravintoloiden avaamiseen ja kesän palvelutarjontaan viranomaismääräykset huomioiden. Tutustu uuteen kylpyläetikettiimme ja toimintatapoihin ravintoloissamme.
Huom! Myös kevätkaudella 23.3.-4.6.2020 Haikossa voi majoittua kylpylähotellissa (sis.take away aamiaisen), mutta ilman ravintola- ja kylpyläpalveluita.
 
Parhaat lomatarjouksemme löydät suoraan netistä!
 

Tutustu ja varaa huone

Huonevaraukset lomaasi suosittelemme tekemään suoraan netistä.
Asiakaspalvelussamme on juuri nyt ruuhkaa ryhmätiedusteluiden ja -varausten käsittelyssä. Pahoittelemme normaalia pidempiä vastausaikoja.

Myyntipalvelu ja vastaanotto ovat avoinna tällä hetkellä seuraavasti:
  • Vastaanotto paikalla 24/7
  • Myyntipalvelu arkipäivisin klo 12-16

Myynti ja verkkokauppa palvelevat

 

Joustamme lahjakorttien ja kuntosalikorttien eräpäivissä

Jatkamme Haikon lahjakorttien voimassaolopäivää (jotka voimassa 15.3.-31.7.2020) syksyyn 2020, niin ehdit käyttää palvelut. Laitathan yhteystietosi ja lahjakorttinumeron sähköpostitse varaukset@haikko.fi ja asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä. Malta kuitenkin odottaa, juuri nyt on kova ruuhka varausten käsittelyssä.
 
Kuntosaliasiakkaana olet meille myös tärkeä - jatkamme toki kuntosalikorttiasi. Heti kun kylpylämme aukeaa, niin olethan yhteydessä hoitovaraamoomme, joka sopii jatkon kanssasi kortistasi riippuen.
 

 

Yhteystiedot ja aukioloajat 5.6.2020 alkaen:

 

Lomavaraukset 1-9 henkilölle

Hoitovaraukset

  • Online varaukset - katso saatavuus (90vrk eteenpäin) ja varaa heti
  • puhelimitse 0600 13090 (+0,81 €/min)
  • Ota yhteyttä sähköpostitse hoitovaraamoon
  • Hoito-osaston poikkeusajat juhlapyhinä/aattoina:
    Hoitovaraamo suljettu: 20.6., 21.6., 25.12., 26.12.2020 sekä 1.1.2021
    Hoito-osasto suljettu (ei hoitoja) 25.12.2020 sekä 1.1.2021
    Muina juhlapyhinä/aattoina lyhennetyt hoitovaraamoon aukioloajat, joista lisätietoa saatavilla suoraan Haikosta

Pöytävaraukset

Kokoukset

Kokousvaraus suoraan netistä tästä: Varaa kokous / Tee kokoustiedustelu itse suoraan verkossa - valitse palvelut ja saat HETI hinnat kokoukseesi, jonka jälkeen voit halutessasi samalla jättää varauksen.
TAI
Lähetä kokousvaraus/tarjous myyntipalveluun sähköpostitse, vastaamme 48 tunnin sisällä arkipäivisin

Juhlat, virkistys ja muut ryhmät

Lähetä ryhmävaraus/tarjous myyntipalveluun sähköpostitse (vastaamme 48 tunnin sisällä arkipäivisin):

Asiakaspalautteet

Peruutukset ja laskutusasiat

  • Internetissä tehdyt huone-, pöytä- ja hoitovaraukset tulee peruuttaa Internetin kautta
  • Puhelimitse/sähköpostitse tehdyt 1-9 henkilön lomavaraukset 019 576 0380
  • Kokoukset ja ryhmät 019 576 0360
  • Huom. peruutuksissa peruutuksen hyväksyminen edellyttää aina hotellin kuittausta peruutuksen perille tulemisesta (huomioithan, ettei sähköposteja/sähköisiä palautekanavia lueta 24h/vrk, jonka vuoksi teethän viime hetken peruutukset puhelimitse)

Hotellin vastaanotto, löytötavarat, myöhäinen (klo 18 jälk.) tuloaika

Puheluhinnat Suomessa suomalaisten operaattorien liittymistä soitettaessa:

  • 0600-alkuisiin numeroihin: 0,81 €/vastattu puheluminuutti + paikallisverkkomaksu (pvm) /matkapuhelinmaksu (mpm)
  • 019-alkuisiin numeroihin: asiakkaan oman liittymäsopimuksen mukainen maksu
  • Lisätietoa puheluhinnoittelusta

 

Hallinnon ja markkinoinnin yhteystiedot

 

Suorat sähköpostit muodossa etunimi.sukunimi@haikko.fi

Juha Mähönen
toimitusjohtaja

 

Raija Huovinen
kylpylänjohtaja

Riitta Vesterinen
ravintolatoimenjohtaja

Jyrki Yli-Uotila
keittiöpäällikkö

Taru Uotila
ravintolapäällikkö

Juha Peltonen
hotellipäällikkö

Pia Olander
hotellin pääemäntä

Jari Ylönen
talouspäällikkö

Anne Paula
myyntijohtaja

Jaana Hujanen
asiakaspalvelu- ja myyntiryhmäpäällikkö

Johanna Malmivaara
markkinointipäällikkö

Päivi Laine
avainasiakaspäällikkö

 
Jaana Tuominen
kylpylän avainasiakaspäällikkö