Hyppää pääsisältöön

Hotelli Haikon Kartano & Spa

Osoite: Haikkoontie 114, 06400 Porvoo

VIERAILE TURVALLISESTI HAIKOSSA!
Meille on erityisen tärkeää vieraidemme ja henkilökuntamme turvallisuus ja hyvinvointi. Noudatamme viranomaisten ohjeita ja suosituksia, lisäksi käytössämme on yrityksemme omat ohjeistukset. Tutustu toimenpiteisiimme COVID 19 -koronaviruksen ehkäisemiseksi tästä.

 

PARHAAT LOMATARJOUKSET löydät suoraan netistä!

Tutustu HUONEtarjouksiin ja varaa

 

Myyntipalvelu ja vastaanotto

  • Vastaanotto paikalla 24/7
  • Myyntipalvelun aukioloajat: 
    28.6.-8.8. MA-PE 8.30-18 | LA 9-16 | SU/juhlapyhät suljettu
    9.8.alkaen MA-PE 8-18 | LA 9-16 | SU/juhlapyhät suljettu
     

Lähipäivien varaukset (alle 3 arkivrk) pyydämme tekemään suoraan netistä tai olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse.

Huonevaraukset 1-8 henkilölle

Kylpylän altaat ja saunat

Pöytävaraukset, hotelliaamiainen ja ravintoloiden aukioloajat

Hoidot, Spa Shop myymälä ja kampaamo

  • Hoitovaraukset Haikko Relax Center'stä (poislukien esteettiset hoidot):  Relax Centerin webshopista
    Puhelimitse 0400 980 081, sähköpostitse haikko@relaxcenter.fi
  • Hoitovaraamo ja Spa Shop avoinna: ma-ke 9-17, to-la 10-18 ja su 10-14  *
    * poikkeusajat: juhlapyhinä/aattoina lyhennetyt hoitovaraamoon aukioloajat, joista lisätietoa saatavilla suoraan Relax Center'stä
  • Esteettiset hoidot: Aesthetics - Plastic surgery center, puh. 09 6150 0399, info@plasticsurgery.fi
  • Parturi-kampaamopalvelut (avoinna sopimuksen mukaan): Hiushuone Taika, puh. 044 2442781 tai hiushuonetaika@gmail.com

Kokoukset

Kokousvaraus suoraan netistä tästä: Varaa kokous / Tee kokoustiedustelu itse suoraan verkossa - valitse palvelut ja saat HETI hinnat kokoukseesi, jonka jälkeen voit halutessasi samalla jättää varauksen.
TAI
Lähetä kokousvaraus/tarjous myyntipalveluun sähköpostitse (pyrimme vastaamaan 48 tunnin sisällä arkipäivisin)

Juhlat, virkistys ja muut ryhmät

Lahjakortit

Katso lahjakorttitarjontamme ja osta lahjakorttisi suoraan netistä. Tutustu ja osta lahjakortti tästä.

Lahjakorttien voimassaoloaika:
Lahjakortit ovat yleensä voimassa ostopäivästä eteenpäin 12kk (kampanjalahjakortit lyhyemmän aikaa), löydät tarkan päivämäärän lahjakortistasi. Käytäthän lahjakorttisi sen voimassaoloaikana TAI mikäli et itse pääse tulemaan, voit antaa lahjakorttisi vaikka ystäväsi käytettäväksi.

Asiakaspalautteet

Peruutukset ja laskutusasiat

  • Internetissä tehdyt huone-, pöytä- ja hoitovaraukset tulee peruuttaa Internetin kautta
  • Puhelimitse/sähköpostitse tehdyt 1-9 henkilön lomavaraukset 019 576 0380
  • Kokoukset ja ryhmät myynti@haikko.fi tai 019 576 0360
  • Huom. peruutuksissa peruutuksen hyväksyminen edellyttää aina hotellin kuittausta peruutuksen perille tulemisesta (huomioithan, ettei sähköposteja/sähköisiä palautekanavia lueta 24h/vrk, jonka vuoksi teethän viime hetken peruutukset puhelimitse)

Hotellin vastaanotto, löytötavarat, myöhäinen (klo 18 jälk.) tuloaika

Puheluhinnat Suomessa suomalaisten operaattorien liittymistä soitettaessa/palvelumaksut:

  • 0600-alkuisiin numeroihin: 0,81 €/vastattu puheluminuutti + paikallisverkkomaksu (pvm) /matkapuhelinmaksu (mpm)
  • 019-alkuisiin numeroihin: asiakkaan oman liittymäsopimuksen mukainen maksu
  • Huomioithan, että osa huonetarjouksista on varattavissa vain netin kautta (etu on tarkoitettu vain nettivaraajille).
  • Lisäksi osassa huonetarjouksissa Haikko veloittaa palvelumaksun (10 €/varaus), kun varaus tehdään puhelimitse/meilitse.
  • Lisätietoa puheluhinnoittelusta

 

Hallinnon ja markkinoinnin yhteystiedot

Suorat sähköpostit muodossa etunimi.sukunimi@haikko.fi

Juha Mähönen
toimitusjohtaja

 

Jari Ylönen
liiketoimintajohtaja
hotelli & ravintola

Taru Uotila
ravintolapäällikkö
Jyrki Yli-Uotila
keittiöpäällikkö
 
Sini Grönholm
Spa Bistron esimies

Minna Riipinen
vastaanottopäällikkö

Pia Olander
siivouspäällikkö

Jaana Hujanen
eCommerce & revenue manager
asiakaspalvelupäällikkö

Johanna Malmivaara
markkinointipäällikkö

Jaana Tuominen
myyntipäällikkö
myyntipalvelun esimies

Päivi Laine
avainasiakaspäällikkö
yritysasiakkaat