Ota yhteyttä

Tutustu ja varaa huone

Alle 9 henkilön lomavaraukset teet kätevimmin suoraan netistä.

Haikko Chat - virtuaalinen kartanonemäntä Emilie auttaa 24/7

Etkö löytänyt haluamaasi palvelua sivuiltamme? Uusi Chatbot-palvelumme auttaa löytämään tietoja nettisivuiltamme ja opastaa yleisissä hotelliin ja varauksiin liittyvissä asioissa

Vastaanotto ja myyntipalvelu avoinna

• Vastaanotto paikalla 24/7
• Myyntipalvelun aukioloajat:  MA-PE klo 9-16, LA-SU suljettu

Asiakaspalvelussamme on juuri nyt ruuhkaa ja pahoittelemme normaalia pidempiä vastausaikoja. Lähipäivien varaukset (alle 3 arkivrk) pyydämme varaamaan suoraan netistä tai olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse.

Huonevaraukset 1-9 henkilölle

• Tee varaus 24h suoraan Haikon online-huonevarauksista
• puhelimitse arkisin klo 9-16   0600 15131 (+0,81 €/min)

Kylpyläkäynti ja hoitovaraukset

• Kylpylän altaat ja saunat - ennakkovaraus netistä ennen tuloa, varaa kylpyläkäynti
• Hoitojen online varaukset - katso vapaat hoidot (90vrk eteenpäin) ja varaa suoraan netistä
• puhelimitse ma-la klo 9-17  0600 13090 (+0,81 €/min)

• Hoito-osaston poikkeusajat juhlapyhinä/aattoina:
  Hoitovaraamo suljettu: 25.12., 26.12.2020 sekä 1.1.2021
  Hoito-osasto suljettu (ei hoitoja) 25.12.2020 sekä 1.1.2021
  Muina juhlapyhinä/aattoina lyhennetyt hoitovaraamoon aukioloajat, joista lisätietoa saatavilla suoraan Haikosta

Pöytävaraukset ja ravintoloiden aukioloajat

• Suosittelemme ennakkovarausta kartanon ravintolasaliin
• 1-8:lle Tee pöytävaraus kartanoravintolaan
• 9 tai yli: Tee pöytävaraus ryhmälle (ryhmävaraukset sähköpostitse 5 vrk ennen tuloa)
• Puhelimitse ma-pe klo 15-18 hovimestari puh. 019 5760763
• katso ravintoloiden aukioloajat ja tutustu myös kylpylähotellin Spa Bistro -ravintolan tarjontaan
• Kartanon terassille ja Spa Bistroon ei pöytävarauksia

Kokoukset

Kokousvaraus suoraan netistä tästä: Varaa kokous / Tee kokoustiedustelu itse suoraan verkossa - valitse palvelut ja saat HETI hinnat kokoukseesi, jonka jälkeen voit halutessasi samalla jättää varauksen.
TAI
Lähetä kokousvaraus/tarjous myyntipalveluun sähköpostitse (vastaamme 48 tunnin sisällä arkipäivisin, kesäkuukausina vastausajat 3-5 vrk

Juhlat, virkistys ja muut ryhmät

• varaa / pyydä tarjous juhliin
• varaa virkistys- tai työhyvinvointipäivä
• vastaamme sähköposteihin 48 tunnin sisällä arkipäivisin, kesäkuukausina vastausajat 3-5 vrk

Lahjakortit

Katso lahjakorttitarjontamme ja osta lahjakorttisi suoraan netistä. Tutustu ja osta lahjakortti tästä.

Menikö lahjakorttisi vanhaksi keväällä, kun hotellimme oli suljettuna Covid19-virustilanteen vuoksi? Joustamme ja jatkamme lahjakortteja (joiden voimassaolo päättyi 13.3.-31.7.2020 välisenä aikana) niin ehdit käyttää korttisi. Lahjakortin jatkotiedustelut sähköpostitse varaukset@haikko.fi, ilmoita lahjakorttisi numero ja asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä. Maltathan odottaa, asiakaspalvelussamme on juuri nyt ruuhkaa tiedusteluissa (vastausaika lahjakorttijatkoihin noin 2vk).

Asiakaspalautteet

• Anna palautetta
• puhelimitse 019 576 01

Peruutukset ja laskutusasiat

• Internetissä tehdyt huone-, pöytä- ja hoitovaraukset tulee peruuttaa Internetin kautta
• Puhelimitse/sähköpostitse tehdyt 1-9 henkilön lomavaraukset 019 576 0380
• Kokoukset ja ryhmät myynti@haikko.fi tai 019 576 0360
• Huom. peruutuksissa peruutuksen hyväksyminen edellyttää aina hotellin kuittausta peruutuksen perille tulemisesta (huomioithan, ettei sähköposteja/sähköisiä palautekanavia lueta 24h/vrk, jonka vuoksi teethän viime hetken peruutukset puhelimitse)

Hotellin vastaanotto, löytötavarat, myöhäinen (klo 18 jälk.) tuloaika

• puhelin 019-576 01
• reception@haikko.fi

Puheluhinnat Suomessa suomalaisten operaattorien liittymistä soitettaessa:

• 0600-alkuisiin numeroihin: 0,81 €/vastattu puheluminuutti + paikallisverkkomaksu (pvm) /matkapuhelinmaksu (mpm)
• 019-alkuisiin numeroihin: asiakkaan oman liittymäsopimuksen mukainen maksu
• Lisätietoa puheluhinnoittelusta

Hallinnon ja markkinoinnin yhteystiedot

Suorat sähköpostit muodossa etunimi.sukunimi@haikko.fi