Hyppää pääsisältöön

Hotelli Haikon Kartano & Spa

Osoite: Haikkoontie 114, 06400 Porvoo

VIERAILE TURVALLISESTI HAIKOSSA!
Meille on erityisen tärkeää vieraidemme ja henkilökuntamme turvallisuus ja hyvinvointi. Noudatamme viranomaisten ohjeita ja suosituksia, lisäksi käytössämme on yrityksemme omat ohjeistukset. Tutustu toimenpiteisiimme COVID 19 -koronaviruksen ehkäisemiseksi tästä.

 

PARHAAT LOMATARJOUKSET löydät suoraan netistä!

Tutustu HUONEtarjouksiin ja varaa

 

Haikko Chat - virtuaalinen kartanonemäntä Emilie auttaa 24/7

Etkö löytänyt haluamaasi palvelua sivuiltamme? Uusi Chatbot-palvelumme auttaa löytämään tietoja nettisivuiltamme ja opastaa yleisissä hotelliin ja varauksiin liittyvissä asioissa

Vastaanotto ja myyntipalvelu avoinna

  • Vastaanotto paikalla 24/7*
  • Myyntipalvelun aukioloajat:  MA-PE klo 9-16, LA-SU / juhlapyhät suljettu

Lähipäivien varaukset (alle 3 arkivrk) pyydämme tekemään suoraan netistä tai olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse.

* Poikkeuksellisesti su-ti öinä 17.2.2021 saakka klo 24.00-8.00 vastaanotossa päivystää yövartija. Ennakkoon hotellin varanneet saavat avaimen vartijalta myös klo 24.00 jälkeen. 

Huonevaraukset 1-8 henkilölles

Kylpyläkäynti ja hoitovaraukset

  • Kylpylän altaat ja saunat - ennakkovaraus netistä ennen tuloa, varaa kylpyläkäynti
     
  • Hoitovaraukset Haikko Relax Center'stä (poislukien esteettiset hoidot):  Relax Centerin webshopista
    Puhelimitse 0400 980 081, sähköpostitse haikko@relaxcenter.fi

  • Hoitoja saatavilla ja hoitovaraamo avoinna: ma-ke 9-18, to-la 9-19 ja su 9-14 (ks.poikkeusajat *)
    * poikkeusajat: hoitovaraamo ja hoito-osasto: 1.1.  12-18
    Muina juhlapyhinä/aattoina lyhennetyt hoitovaraamoon aukioloajat, joista lisätietoa saatavilla suoraan Haikosta

  • Esteettiset hoidot: Aesthetics - Plastic surgery center, puh. 09 6150 0399, info@plasticsurgery.fi

  • Parturi-kampaamopalvelut (avoinna sopimuksen mukaan): Hiushuone Taika, puh. 044 2442781 tai hiushuonetaika@gmail.com

Pöytävaraukset ja ravintoloiden aukioloajat

Kokoukset

Kokousvaraus suoraan netistä tästä: Varaa kokous / Tee kokoustiedustelu itse suoraan verkossa - valitse palvelut ja saat HETI hinnat kokoukseesi, jonka jälkeen voit halutessasi samalla jättää varauksen.
TAI
Lähetä kokousvaraus/tarjous myyntipalveluun sähköpostitse (pyrimme vastaamaan 48 tunnin sisällä arkipäivisin)

Juhlat, virkistys ja muut ryhmät

Lahjakortit

Katso lahjakorttitarjontamme ja osta lahjakorttisi suoraan netistä. Tutustu ja osta lahjakortti tästä.

Lahjakorttien voimassaoloaika:
Lahjakortit ovat yleensä voimassa ostopäivästä eteenpäin 12kk (kampanjalahjakortit lyhyemmän aikaa), löydät tarkan päivämäärän lahjakortistasi. Käytäthän lahjakorttisi sen voimassaoloaikana TAI mikäli et itse pääse tulemaan, voit antaa lahjakorttisi vaikka ystäväsi käytettäväksi.
Pelottaako sinua koronatilanteen vuoksi tulo hotelliin? Älä ole huolissasi - Teemme kaikkemme, jotta vierailusi sujuu turvallisesti ja autamme tarvittaessa rauhallisen ajankohdan varauksessa, vinkki: tule lomalle arkena ja nautit elämyksistä väljemmin kylpylässä ja ravintoloissamme.

Asiakaspalautteet

Peruutukset ja laskutusasiat

  • Internetissä tehdyt huone-, pöytä- ja hoitovaraukset tulee peruuttaa Internetin kautta
  • Puhelimitse/sähköpostitse tehdyt 1-9 henkilön lomavaraukset 019 576 0380
  • Kokoukset ja ryhmät myynti@haikko.fi tai 019 576 0360
  • Huom. peruutuksissa peruutuksen hyväksyminen edellyttää aina hotellin kuittausta peruutuksen perille tulemisesta (huomioithan, ettei sähköposteja/sähköisiä palautekanavia lueta 24h/vrk, jonka vuoksi teethän viime hetken peruutukset puhelimitse)

Hotellin vastaanotto, löytötavarat, myöhäinen (klo 18 jälk.) tuloaika

Puheluhinnat Suomessa suomalaisten operaattorien liittymistä soitettaessa:

  • 0600-alkuisiin numeroihin: 0,81 €/vastattu puheluminuutti + paikallisverkkomaksu (pvm) /matkapuhelinmaksu (mpm)
  • 019-alkuisiin numeroihin: asiakkaan oman liittymäsopimuksen mukainen maksu
  • Lisätietoa puheluhinnoittelusta

 

Hallinnon ja markkinoinnin yhteystiedot

 

Suorat sähköpostit muodossa etunimi.sukunimi@haikko.fi

Juha Mähönen
toimitusjohtaja

  

Jari Ylönen
liiketoimintajohtaja
hotelli & ravintola

 Taru Uotila
ravintolapäällikkö
Jyrki Yli-Uotila
keittiöpäällikkö
 		 Sini Grönholm
Spa Bistron esimies

Minna Riipinen
vastaanottopäällikkö

Pia Olander
siivouspäällikkö

Jaana Hujanen
eCommerce & revenue manager
asiakaspalvelupäällikkö

 Johanna Malmivaara
markkinointipäällikkö

Jaana Tuominen
myyntipäällikkö
myyntipalvelun esimies

 Päivi Laine
avainasiakaspäällikkö
yritysasiakkaat