Hyppää pääsisältöön

Hotelli Haikon Kartano & Spa

Osoite: Haikkoontie 114, 06400 Porvoo

 

VIERAILE TURVALLISESTI HAIKOSSA
Meille on erityisen tärkeää vieraidemme ja henkilökuntamme turvallisuus ja hyvinvointi. Varauduthan esittämään koronapassisi ja käytäthän kasvomaskia hotellin yleisissä tiloissa. Tutustu ohjeistuksiimme ja toimenpiteisiimme koronaviruksen ehkäisemiseksi tästä.

MATKUSTATKO SUOMEEN ULKOMAILTA?
FINENTRY-verkkopalvelu sujuvoittaa maahantuloa ja koronavirustestausta. Mene osoitteeseen www.finentry.fi

 

Varaa lomasi suoraan netistä!

Nettisivuiltamme saat aina parhaat edut ja hinnat.

Tutustu HUONEtarjouksiin ja varaa

 

Huom! Myyntipalvelumme ruuhkautunut suuren kysynnän johdosta, joten sähköposteihin ja puheluihin vastausaikamme ovat normaalia pidemmät - maltathan odottaa.

Varaus- ja asiakaspalvelun aukioloajat

  • MA-PE 8-18 | LA-SU suljettu | arki/juhlapyhät suljettu
  • Aukioloaikojen ulkopuolella suosittelemme tekemään yksittäiset huonevaraukset suoraan netistä.

 

Huonevaraukset 1-8 henkilölle

  • Tee varaus 24h ja edullisimmin suoraan netistä
  • Puhelimitse asiakaspalvelumme aukioloaikoina ma-pe 8-18 0600 15131 (+ puheluhinnat ja palvelumaksu 10€/varaus, lisätietoa alla)
  • Lähipäivien varaukset (alle 3 arkivrk) suoraan netistä tai asiakaspalvelun aukioloaikoina puhelimitse (ei sähköpostitse).

Ryhmä- ja kokousvaraukset

Pöytävaraukset kartanoravintolaan

  • 1-8:lle Tee pöytävaraus
  • 9 tai yli: Tee pöytävaraus ryhmälle (ryhmävaraukset vähintään 5 vrk ennen tuloa)
  • Puhelimitse ma-pe klo 15-18 hovimestari puh. 019 5760763
  • Huom! Kartanon terassille ja Spa Bistroon ei pöytävarauksia

Kylpylän altaat ja saunat

  • kylpyläkäynti ajanvarauksesta, varaukset ennen tuloa suoraan netistä

Hoidot, Spa Shop myymälä ja kampaamo

  • Hoitovaraukset Haikko Relax Center'stä (poislukien esteettiset hoidot):  Relax Centerin webshopista
    Puhelimitse 0400 980 081, sähköpostitse haikko@relaxcenter.fi
  • Hoitovaraamo ja Spa Shop avoinna: ma-ke 9-17, to-la 10-18 ja su 10-14  *
    * poikkeusajat: juhlapyhinä/aattoina lyhennetyt hoitovaraamoon aukioloajat, joista lisätietoa saatavilla suoraan Relax Center'stä, ei hoitoja 6.12. eikä 25.12.
  • Esteettiset hoidot: Aesthetics - Plastic surgery center, puh. 09 6150 0399, info@plasticsurgery.fi
  • Parturi-kampaamopalvelut (avoinna sopimuksen mukaan): Hiushuone Taika, puh. 044 2442781 tai hiushuonetaika@gmail.com

Lahjakortit

Katso lahjakorttitarjontamme ja osta lahjakorttisi suoraan netistä. Tutustu ja osta lahjakortti tästä.

Lahjakorttien voimassaoloaika:
Lahjakortit ovat voimassa ostopäivästä eteenpäin 12kk (kampanjalahjakortit lyhyemmän aikaa), löydät tarkan päivämäärän lahjakortistasi. Käytäthän lahjakorttisi sen voimassaoloaikana TAI mikäli et itse pääse tulemaan, voit antaa lahjakorttisi vaikka ystäväsi käytettäväksi.

Asiakaspalautteet

Peruutukset ja laskutusasiat

  • Internetissä tehdyt huone-, pöytä- ja hoitovaraukset tulee peruuttaa Internetin kautta
  • Puhelimitse/sähköpostitse tehdyt 1-9 henkilön lomavaraukset 019 576 0380
  • Kokoukset ja ryhmät myynti@haikko.fi tai 019 576 0360
  • Huom. peruutuksissa peruutuksen hyväksyminen edellyttää aina hotellin kuittausta peruutuksen perille tulemisesta (huomioithan, ettei sähköposteja/sähköisiä palautekanavia lueta 24h/vrk, jonka vuoksi teethän viime hetken peruutukset puhelimitse)

Hotellin vastaanotto, löytötavarat, myöhäinen (klo 18 jälk.) tuloaika

Puheluhinnat Suomessa suomalaisten operaattorien liittymistä soitettaessa/palvelumaksut:

  • 0600-alkuisiin numeroihin: 0,81 €/vastattu puheluminuutti + paikallisverkkomaksu (pvm) /matkapuhelinmaksu (mpm)
  • 019-alkuisiin numeroihin: asiakkaan oman liittymäsopimuksen mukainen maksu
  • Huomioithan, että osa huonetarjouksista on varattavissa vain netin kautta (etu on tarkoitettu vain nettivaraajille).
  • Lisäksi osassa huonetarjouksissa Haikko veloittaa palvelumaksun (10 €/varaus), kun varaus tehdään puhelimitse/meilitse.
  • Lisätietoa puheluhinnoittelusta

 

Hallinnon ja markkinoinnin yhteystiedot

Suorat sähköpostit muodossa etunimi.sukunimi@haikko.fi

Juha Mähönen
toimitusjohtaja

 

Jari Ylönen
liiketoimintajohtaja
hotelli & ravintola

Jyrki Yli-Uotila
keittiöpäällikkö

Taru Uotila
ravintolapäällikkö

Sini Grönholm
Spa Bistron esimies

Minna Riipinen
vastaanottopäällikkö

Pia Olander
siivouspäällikkö

Jonas Ådahl
kongressipäällikkö

Johanna Malmivaara
markkinointipäällikkö

Jaana Hujanen
asiakaspalvelupäällikkö
eCommerce & revenue manager

Jaana Tuominen
myyntipäällikkö
myyntipalvelun esimies
Päivi Laine
avainasiakaspäällikkö
yritysasiakkaat
Annika Laine
myyntipäällikkö
yritysasiakkaat