&w=3840&q=75)
Usein kysyttyä
Usein kysyttyä
Usein kysyttyä
Olemme keränneet tälle sivulle usein esitettyjä kysymyksiä, jotta saisit kysymykseesi vastauksen mahdollisimman nopeasti.
Mitä huonehinta sisältää?
Haikon huonehinta sisältää majoituksen, aamiaisen, sisäänpääsyn kylpylään ja kuntosalille sekä ilmaisen pysäköinnin. Kylpyläkäynnit varataan ennakkoon ajanvarauksesta, varaa kylpyläkäynti.
Ikäraja kylpylän altaille, saunoille ja Spa Loungeen klo 18 jälkeen on 12 vuotta. Ikäraja kuntosalille on 12 vuotta.
Mistä löydän parhaan huonehinnan?
Edullisimmin varaat huoneen tai lomapaketin suoraan Haikon nettisivujen kautta. Päivän huonehinta vaihtelee saatavuuden, viikonpäivän ja kuukauden mukaan.
Meillä on myös parhaan hinnan takuu, lue lisää tästä.
Ansaitsenko Haikon palveluista ja lahjakorteista Lapland Hotels Clubin pisteitä?
Kyllä, Haikko on liitetty mukaan Lapland Hotels Club -jäsenohjelmaan ja yöpymisistä kertyy jäsenpisteitä ja myös muut jäsenedut ovat hyödynnettävissä.
Voinko käyttää Lapland Hotelsin lahjakortin Haikossa?
Kyllä, Lapland Hotels -ketjun avoin lahjakortti käy myös Haikossa.
Miten varaan lahjakortilla?
Täältä löydät tietoa lahjakorttien voimassoloajoista, sisällöistä, lahjakortilla varaamisesta ja maksamisesta.
Missä vastaanotto sijaitsee?
Hotellissa on kaksi vastaanottoa: yksi Kylpylähotellissa ja yksi Kartanohotellissa. Kylpylähotellissa on oma vastaanotto Kylpylähotellissa majoittuville. Vastaavasti Kartanohotellin oma vastaanotto palvelee Kartanossa yöpyviä vieraita.
Milloin voin kirjautua sisään hotelliin?
Sisäänkirjautuminen
Voit kirjautua sisään klo 15.00 alkaen. Jos saavut aikaisemmin, voit jättää matkatavarasi hotellin matkatavarasäilytykseen, kunnes huoneesi on valmis.
Mikäli haluat ennakkoon sopia aikaisemmasta sisäänkirjautumisesta, otathan yhteyttä vastaanottoon edeltävänä iltana. Huomioithan, että huoneen aikaisemmasta käyttöön luovutuksesta voidaan periä lisämaksua.
Milloin minun tulee kirjautua ulos huoneesta?
Uloskirjautuminen
Huone on käytössäsi lähtöpäivänä klo 12.00 asti. Jos toivot uloskirjautumista myöhemmin kuin klo 12.00, ota yhteyttä hotelliin. Myöhäinen uloskirjautuminen maksaa 30 € ja hotellin tulee vahvistaa saatavuus. Olethan siis yhteydessä hotelliin saapumista edeltävänä iltana tai viimeistään lähtöpäivän aamuna.
Miten voin varata lisäpalvelun tai huonepalvelun?
Voit juhlistaa vierailuasi tilaamalla esimerkiksi kuplivia juomia, herkkuja tai ruusuja etukäteen toimitettuna huoneeseesi. Tilaamalla palvelut etukäteen varmistat hemmottelevan loman aloituksen.
Huonepalvelun kautta voit tilata myös paikan päällä ruokaa ja juomaa huoneeseen. Huonepalvelutilaukset voi tehdä hovimestarille puhelimitse +358 40 741 3074 .
Lisäpalvelut saat lisättyä varauksellesi varauksenteon yhteydessä valittuasi ensin huonetyypin.
Miten saavun hotelliin autolla, bussilla, veneellä tai helikopterilla?
Haikossa sinun ei tarvitse huolehtia pysäköinnistä, sillä hotellilla on suuri maksuton pysäköintipaikka. Veneilijöille löytyy vierasvenelaituri ja alueella oma helikopterikenttä. Täältä löydät tietoa myös sähköauton latauspisteistä sekä bussilla, veneellä ja asuntovaunulla tulijoille.
Onko Haikossa perhe-, lemmikki-, allergia- tai esteettömiä huoneita?
Lisävuode
Kylpylähotellin kahden hengen Premium Twin -huoneisiin voidaan toimittaa yksi erillinen lisävuode. Lisävuoteita on rajoitettu määrä ja saatavuutta voi tiedustella varaukset@haikko.fi tai +358 19 57 601.
Huoneet perheille ja pienille seurueille 3–4 hlö
Kylpylähotellissa on tilavia Deluxe-huoneita, joissa on sängyt neljälle: parivuode kahdelle ja vuodesohva kahdelle. Voit varata Kylpylähotellin Deluxe-huoneen suoraan Haikon nettisivuilta.
Lisäksi löytyy muutamia Kylpylähotellin Standard-perhehuoneita eli väliovellisia Combi-huoneita, joissa vuodepaikat neljälle, sekä muutamia Kartanohotellin Classic-huoneita vuodesohvalla ja Imperial-huoneita vuodesohvalla. Kysy saatavuutta varaukset@haikko.fi tai +358 19 57 601.
Huone liikuntarajoitteiselle vieraalle, esteettömyys
Kylpylähotellissa on liikuntarajoitteiselle hotellivieraalle yksi kahden hengen Premium Twin -huone erillisillä 2 x 90 cm vuoteilla, jossa toteutuu ns. "sopeutettu esteettömyys". Pyydämme huomioimaan, että huoneessa on kynnykset kylpyhuoneen liukuoven ja hotellihuoneen oven yhteydessä. Kysy saatavuutta asiakaspalvelusta puhelimitse. Toiveen esteettömästä huoneesta voi verkkovarauksista lisätä lisäpalvelut-kohdasta.
Hotellihuone lemmikin kanssa matkustajille
Lemmikit ovat tervetulleita Spa Standard Double- ja Spa Premium Twin -huonetyyppeihin. Lemmikkihuoneita on saatavilla rajoitettu määrä, joten varmistathan saatavuuden ennakkoon. Voit lisätä lemmikin verkkovaraukseen lisäpalveluna huonevalinnan jälkeen tai varata lemmikkihuoneen ottamalla yhteyttä hotellin vastaanottoon.
Lasten majoitushinnat ja lisävuoteiden esimerkkihinnat sis. kylpylän käytön ja aamiaisen, lisämaksu lemmikistä:
Lisävuode aikuiset: 30 € / hlö / yö Premium-huoneessa ja muissa huoneluokissa lisävuode tai vuodesohva 40 € / hlö / yö, Standard-huoneisiin ei saa lisävuodetta
Lisävuode lapset 4–12 v.: -50 % aikuisten hinnasta samassa huoneessa
Alle 4-vuotiaat lapset: veloituksetta vanhempien huoneessa ilman omaa sänkyä, tai ennakkovarauksesta mahdollisuus saada matkasänky 0–3-vuotiaalle
Lemmikkimaksu 30 € / viipymä sisältäen 1–2 lemmikkiä
Miten varaan pöydän, hoidon tai kylpyläkäynnin?
Haikko on suosittu paikka. Varmistaaksesi palveluiden saatavuuden vierailusi aikana, suosittelemme tekemään kylpylän ja Kartanoravintolan pöytävaraukset hyvissä ajoin ennakkoon nettisivujemme kautta, josta näet helposti vapaat ajat. Varauskanavamme netissä näyttävät saman saatavuuden kuin asiakaspalvelumme voi varata.
Porrastamme tuloaikoja kylpylässä ja Kartanoravintolassa, jotta voimme palvella asiakkaitamme paremmin. Mikäli et löydä vapaata aikaa haluamaasi ajankohtaan, tarkista myöhemmät ajat tai seuraavan päivän varaustilanne.
Voit ruokailla myös Spa Cafe & Loungessa, jossa palvelemme ilman pöytävarausta.
Voinko saada henkilökohtaista palvelua kokous- tai juhlavaraukseeni, tai loman varaamiseen?
Kokoukset tai vähintään 9 henkilön juhlat tai muut ryhmävaraukset
Haikossa on oma, asiantunteva myyntipalvelu, joka tuntee tilamme ja palvelumme hyvin ja auttaa sinua järjestämään onnistuneen tilaisuuden. Lähetä varaus tai tarjouspyyntö ryhmästäsi oheisella varauslomakkeella. Myyntipalvelumme on sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.
Haikon ryhmämyynti palvelee arkipäivisin. Katso asiakaspalvelun aukioloajat ja yhteystiedot tästä.
Yksittäiset huone- ja lomavaraukset
Voit tehdä varauksen helposti ja nopeasti suoraan Haikon nettisivuilta, sekä sähköpostitse varaukset@haikko.fi tai puhelimitse +358 19 57 601. Varauskanavamme netissä näyttävät saman saatavuuden kuin asiakaspalvelumme voi varata.
Huomioithan, että viime hetken muutokset, kun varaukseen on alle 48 tuntia, voi tehdä vain puhelimitse tai nettivarauksissa sähköpostivahvistuksen linkistä.
Voiko Haikossa kulkea esteettömästi pyörätuolilla?
Pyydämme ilmoittamaan ennakkoon palveluitamme varatessa, mikäli liikutte pyörätuolilla. Näin voimme pyrkiä katsomaan sopivan illallispöydän tai kokoustilan, johon kulku pyörätuolilla on mahdollista.
Haikon hotellialueella on haasteellisia kulkureittejä, sillä rakennukset sijaitsevat rinteessä ja esimerkiksi 1910-luvulla suunniteltu kartanorakennus ei valitettavasti kaikilta osin vastaa nykypäivän esteettömyysvaatimuksia.
Myös osa Kylpylähotellista ja kongressitiloista ei täysin sovellu pyörätuolilla liikkumiseen ilman erityisjärjestelyjä. Kartanohotellissa on yksi hissi ja Kylpylähotellissa kaksi hissiä. Valitettavasti kaikkiin portaikkoihin ei ole mahdollista laittaa irtoramppia ja oman avustajan mukanaolo on suositeltavaa haastavan miljöön vuoksi.
Hotellissamme ei ole 100 % varusteltua esteetöntä huonetta. Haikon Kylpylähotellissa on yksi kahden hengen huone erillisillä vuoteilla, jossa toteutuu vain ns. ”sopeutettu esteettömyys”. Lisätietoa vastaanotosta.