Kunnioitamme ja suojelemme yksityisyyttäsi. Käsittelemme antamiasi henkilötietoja Haikossa voidaksemme palvella entistä paremmin. Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti ymmärtääksesi, miten ja mitä tarkoitusta varten käsittelemme henkilötietojasi.
Haikko pyrkii ylläpitämään korkeatasoista yksityisyydensuojaa verkkosivuillaan. Käytämme henkilötietojasi ensisijaisesti hallinnoidaksemme, tarjotaksemme, kehittääkseemme ja ylläpitääksemme tarjoamiamme palveluita, käsitelläksemme varauksiasi, optimoidaksemme palvelukokemustasi ja yksilöidäksemme kanssasi käytyä viestintää.
Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti ymmärtääksesi, miten ja mitä tarkoitusta varten käsittelemme henkilötietojasi. Kun annat henkilötietojasi meille ja hyväksyt soveltuvat käyttöehdot, annat suostumuksesi siihen, että henkilötietojasi käsitellään kutakin palvelua koskevien ehtojen ja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Jos laki edellyttää sinulta yksityiskohtaisempaa suostumusta, tulemme pyytämään sinulta tällaisen suostumuksen.
Voit milloin tahansa perua kyseiset viestintäasetukset. Kielto tulee tehdä sähköisesti tai kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
Huomioithan, että jos lisäät muiden henkilöiden henkilötietoja, on sinun vastuullasi varmistaa, että Haikolla on oikeus käsitellä kyseisen henkilön henkilötietoja soveltuvien tietosuojaehtojen mukaisesti.
|
1. Rekisterinpitäjä Vuoristo-yhtiöt Oy (Y-tunnus 2764547-4) Haikkoontie 114, 06400 Porvoo, puhelin 019-576 01, myynti@haikko.fi (ed.main. rekisterinpitäjästä käytetty sanaa ”Haikko” alla olevissa teksteissä) 2. Yhteyshenkilö Jaana Hujanen, Hotelli Haikon Kartano Haikkoontie 114, 06400 Porvoo, puhelin 019-576 01, jaana.hujanen@haikko.fi 3. Henkilötietojen kerääminen ja käsittely Haikko kerää ja käsittelee henkilötietojasi ainoastaan lain sallimalla tavalla. Kerääminen ja käsittely voi tapahtua sinun käyttäessäsi tarjoamiamme palveluita, esimerkiksi kun teet huone- tai lomavarauksen, tai varaat Haikon tarjoamia kokous-, ravintola-, kylpylä-, hyvinvointi-, juhla-, hotelli- tai lahjakorttipalveluita sivustomme tai verkkokauppamme kautta. Keräämme henkilötietoja eri tavoin, kuten käyttämällä varaus- ja tarjouspyyntölomakkeita, ilmoittautumis- tai asiakaskyselyitä, evästeitä tai jäljitteitä, uutiskirjeitä. Esimerkiksi erilaisia varaus- ja ilmoittautumistietoja tarvitsemme palveluiden täsmälliseen, ajantasaiseen ja laadukkaaseen tuottamiseen. Silloin tällöin Haikko kerää tai hankkii henkilötietoja Haikon sisäisistä tai ulkopuolisista tietokannoista (esimerkiksi Facebookista tai Googlesta). Haikko pitää tärkeänä, että henkilötietosi ovat koko ajan täsmällisiä ja ajan tasalla, minkä vuoksi saatamme hankkia henkilötietojasi ulkopuolisista lähteistä, kuten julkisista rekistereistä. Kun laki edellyttää, että henkilötiedon erityiselle käsittelylle on saatava rekisteröidyn suostumus, tulemme pyytämään sinulta tällaisen suostumuksen ennen käsittelyn aloittamista. 4. Rekisterin tietosisältö Keräämme ainoastaan sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia kunkin tarjoamamme palvelun erillisissä ehdoissa ja tässä tietosuojaselosteessa kuvatuissa tarkoituksissa. Voimme kerätä sinulta esimerkiksi seuraavia tietoja nimi, syntymäaika, sukupuoli, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoitetiedot. Lisäksi kerätään asiakkaan ostotiedot ja mahdollisesti IP-osoite ja tietoja, jotka helpottavat palveluiden käyttöä (kuten kirjautumistiedot), oletuskieli, käyttöhistoria, tiedot huonekaverista, varaustoiveet, maksut, matkan tarkoitus, työsuhde, ruoka-allergiat ja -toiveet, liikuntarajoitteisuus ym. muut tiedot, jotka annat palveluita käyttäessäsi. Tämän lisäksi Haikko voi kerätä Haikon ulkopuolisilta yhtiöiltä esimerkiksi: päivitetyt osoitetiedot ja väestötiedot. 5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus Haikko kerää henkilötietoja asiakastiedon säilyttämiseen ja hallintaan, palveluiden tarjoamiseen ja tuottamiseen, sisäiseen raportointiin, tiedottamiseen, laskuttamiseen, kanta-asiakkuuden hallintaan ja Haikon palveluiden markkinointiin. Käyttämistäsi palveluista riippuu mitä henkilötietoja sinusta kerätään ja millä tavoin ne kerätään. Haikko käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
6. Henkilötietojen säilyttäminen ja luovuttaminen Haikko säilyttää henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen ja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Haikko käyttää yhteistyökumppaneita esimerkiksi tietojärjestelmien toimintaan liittyen, minkä vuoksi henkilötietoja saatetaan siirtää näille yhteistyökumppaneille. Yhteistyökumppanit käsittelevät henkilötietojasi ainoastaan Haikon puolesta ja antamiemme ohjeiden mukaan ja vasta sen jälkeen, kun he ovat tehneet tietojenkäsittelyä koskevan sopimuksen soveltuvan lain mukaisesti. Haikon keräämiä henkilötietoja luovutetaan ainoastaan viranomaisen määräyksestä, jos asia koskee rikoksen tutkintaa tai Haikko on muutoin velvollinen luovuttamaan kyseisen tiedon lain tai viranomaisen päätöksen nojalla. Asiakas- ja markkinointirekisterin tiedot saatetaan säilyttää myös EU:n ja ETA-alueen ulkopuolella. Osa käyttämistämme pilvipalveluista kuten esimerkiksi CRM-järjestelmämme ja markkinoinnin automaatiojärjestelmämme sijaitsevat EU:n ulkopuolella. Käyttämämme asiakas- ja markkinointirekisteri Hubspot on USA:n Privacy Shield-listalla. Tietoja siirretään säännönmukaisesti EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Kun tietoja siirretään EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta ja henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Jos tieto siirtyy EU:n ulkopuolelle, varmistamme, että maa on EU-Komission tarkoittama riittävän tietosuojattu maa, siirronsaaja on Privacy Shield -sertifioitu (Yhdysvallassa sijaitsevat siirronsaajat), tai siirto tapahtuu EU-Komission julkaisemia vakiosopimuslauseke hyödyntäen. Varmistamme, että mahdollinen tiedonsiirto tapahtuu lain edellyttämin perustein ja riittävällä suojalla. 7. Henkilötietojen suojaus ja poistaminen Tietoja säilytetään teknisesti suojattuina. Fyysinen pääsy tietoihin on estetty kulunvalvonnan sekä muiden turvatoimien avulla. Pääsy tietoihin vaatii riittävät oikeudet, sekä monivaiheisen tunnistautumisen. Luvattomalta pääsyltä estetään myös mm. palomuurien ja teknisen suojautumisen avulla. Rekisteritietoihin pääsee käsiksi ainoastaan rekisterinpitäjä ja erikseen nimetyt tekniset henkilöt. Ainoastaan nimetyillä henkilöillä on oikeus käsitellä ja ylläpitää rekisterin tietoja. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Rekisteritiedot varmuuskopioidaan turvallisesti ja ne ovat palautettavissa tarpeen tullen. Haikko poistaa henkilötiedot soveltuvan lain mukaisesti. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että Haikko poistaa henkilötiedot tai tekee ne persoonattomiksi silloin, kun tarkoitusta henkilötietojen käsittelylle ei enää ole. 8. Muut sovellukset tai sivustot Palvelut saattavat sisältää linkkejä muihin sovelluksiin ja/tai sivustoihin, joita Haikko ei ylläpidä. Tämä tietosuojakäytäntö soveltuu ainoastaan Haikon palveluiden käyttöön. Haikko ei vastaa linkitettyjen sovellusten/sivustojen sisällöstä tai näiden sivustojen omistajien tai ylläpitäjien mahdollisesti suorittamasta henkilötietojen käsittelystä. 9. Verkkosivuston evästeet Haikko käyttää evästeitä digitaalisissa palveluissaan ja digitaalisia palveluita käyttävän kävijän tietokoneelle voidaan ajoittain siirtää ns. evästeitä (”cookies”). 10. Henkilötietojen tarkastaminen, muuttaminen ja poistaminen Sinulla on milloin tahansa oikeus mm. tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot, pyytää kyseisten tietojen oikaisemista tai poistamista ja saada niistä kopiot. Pyyntö tulee tehdä sähköisesti tai kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Sinulla on myös oikeus kieltää Haikkoa käyttämästä sinua käsitteleviä tietoja viestinnässään. Kielto tulee tehdä sähköisesti tai kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. |
Henkilötietolaki (523/99) 10 §,
Laatimispvm: 25.4.2018
Rekisterinpitäjä:
Vuoristo-yhtiöt Oy (Y-tunnus 2764547-4)
Hotelli Haikon Kartano
Haikkoontie 114, 06400 Porvoo
puhelin 019 576 01, myynti@haikko.fi
Rekisterinhoitaja
Jaana Hujanen, Hotelli Haikon Kartano
puhelin 019 576 01, jaana.hujanen@haikko.fi
REKISTERIN NIMI
Hotelli Haikon Kartanon vapaa-ajan ja Business-uutiskirjerekisteri
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Henkilötietoja käytetään voimassa olevan lainsäädännön sallimissa rajoissa suoramarkkinointiin ja asiakassuhteen hoitamiseen. Rekisterissä olevia tietoja voidaan käyttää myös markkinoinnin kohdentamiseen rekisteröityä kiinnostavaksi. Sähköisissä uutiskirjeissä kerrotaan mm. Haikon ajankohtaisista palveluista ja asiakkaan eduista, tulevista asiakastapahtumista sekä voidaan lähettää kutsuja Haikon tilaisuuksiin.
REKISTERIN TIETOLÄHDE
Henkilötietoja kerätään rekisteröityneeltä itseltään.
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Vapaa-ajan uutiskirjerekisteriin kerätään rekisteröidystä henkilöstä etu- ja sukunimi sekä sähköpostiosoite. Business-uutiskirjerekisterissä löytyy rekisteröidyn etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, yritys ja titteli. Lisäksi rekisteri voi sisältää asiakkaan antamaa, markkinoinnin kohdentamisen kannalta tärkeää tietoa mm. mielenkiinnon kohteita ja paikkakunnan.
TIETOJEN LUOVUTTAMINEN JA SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN SIIRROT EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.
Tietoja ei siirretä Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
REKISTERIN SUOJAUS
Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muiden teknisin keinoin suojattuja. Rekisteristä ei synny manuaalista aineistoa.
Pääkäyttäjä vastaa käyttöoikeuksien myöntämisestä ja valvonnasta. Rekisteritietoihin pääsee käsiksi vain käyttöoikeudet saaneet käyttäjät. Rekisterin käyttöön tarvitaan käyttäjätunnus ja salasana. Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina.
HENKILÖTIETOJEN TARKASTAMINEN, MUUTTAMINEN JA POISTAMINEN
Asiakas voi myös itse milloin tahansa perua uutiskirjetilauksensa jokaisessa uutiskirjeessä olevasta peruuta uutiskirje -linkistä suoraan. Asiakkaan tiedot poistuvat toimenpiteen johdosta ko. uutiskirjerekisteristä heti eikä asiakkaalle enää jatkossa lähetetä tämän rekisterin uutiskirjeitä.
Rekisterissä olevalla henkilöllä on henkilötietolain 26§:n mukainen oikeus myös mm. tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot, pyytää kyseisten tietojen oikaisemista tai poistamista ja saada niistä kopiot. Pyyntö tulee tehdä sähköisesti tai kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käyttämästä häntä käsitteleviä tietoja viestinnässään. Kielto tulee tehdä sähköisesti tai kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
